服务理念

  1、接到用户来电来函后,售后服务部在2小时内给予明确的答复。属产品“三包”期间出现故障的,我们在接到通知24小时内派专业人员到达用户现场进行处理,并对故障产品无条件调换。
  2、我们的营销与服务人员会快捷、准确、委婉地回答您所提出的一切建议和意见,耐心地解答您提出的各种疑问,并身体力行地现场指导,免除您的后顾之忧。
  3、 “三包”(包修、包换、包退)期间,产品在正常使用条件下出现任何因产品本身的质量问题,我们均无偿提供“三包”服务。
  4、“三包”期满后,我们无偿向用户提供三年的维护和保养服务。
  5、我们对提供的产品的用户实行终身随访服务。不定期地对用户进行走访或开展跟踪调查,以便及时掌握和解决用户在产品使用过程中可能出现的问题。
  6、按用户需要,免费提供安装、调试、使用等技术方面的指导和协助,并可无偿为用户进行安装、调试、使用人员的培训服务。
我们自始至终的一丝不苟,随时随地都能满足您的要求。因为,我们的理念是:我们出售的不仅是一种产品,还倡导一种价值!